GGZ: Uitgebreide management rapportage CQindex

Medikad heeft een nieuw overzihcht met een gedetailleerd rapport over de CQ-index (CQi). Hiermee kunnen GGZ-praktijken in één oogopslag inzicht krijgen in hoe cliënten de geleverde zorg ervaren. De rapportage toont zowel de respons op verstuurde vragenlijsten als de resultaten, zodat u eenvoudig kunt zien op welke punten uw praktijk goed scoort en waar nog ruimte is voor verbetering.

De Consumer Quality Index (CQi) is recent herzien door Akwa GGZ, in samenwerking met MIND en de Nederlandse ggz. Op basis van input van patiënten en professionals zijn nieuwe thema’s toegevoegd, zoals herstelgericht werken en het betrekken van de directe omgeving bij de behandeling. Zorgaanbieders kunnen nu bovendien (een deel van) de vragenlijst zelf samenstellen, afgestemd op eigen wensen en actuele ontwikkelingen.

De basis van de CQi blijft bestaan uit 16 vragen, verdeeld over 4 schalen — bejegening, samen beslissen, informatie over de behandeling en uitvoering van de behandeling — en 6 losse ervaringsvragen. Nieuw is dat optionele thema’s, zoals wachttijdoverbrugging, eHealth, veiligheid of na- en vervolgzorg, flexibel toegevoegd kunnen worden. Hierdoor kan de CQi breder worden ingezet als leer- en verbeterinstrument, mede dankzij de volledig anonieme afname.

Medikad ondersteunt deze vernieuwde aanpak volledig en biedt met de nieuwe rapportage-inrichting heldere inzichten die u helpen om gerichter te sturen op kwaliteit en patiëntervaringen binnen uw praktijk.

Voor meer informatie over het gebruik van de CQi in Medikad, neem contact met ons op.