Zit u met een probleem of wilt u weten hoe u iets moet doen, MadeWare is er om u zo snel mogelijk weer op weg te helpen. Dat is een fijn gevoel. MadeWare biedt een groot scala aan ondersteuningsmogelijkheden, die we hieronder compact samenvatten.
-
Wilt u bepaalde informatie nog eens rustig nalezen, dan kunt u hier de handleiding bekijken. Hiervoor moet u zijn ingelogd.
-
U kunt snel een antwoord vinden op veel voorkomende vragen bij de sectie veelgestelde vragen. Hiervoor moet u zijn ingelogd.
-
U kunt aan de hand van demonstratie-films zien hoe u veel voorkomende handelingen moet verrichten.
-
Heeft u tips voor andere gebruikers of bent u benieuwd naar de ervaringen van andere gebruikers, dan kunt ons forum bezoeken. Hier worden uw vragen en opmerkingen beantwoord door zowel medewerkers van MadeWare als andere gebruikers. Hiervoor moet u zijn ingelogd.
-
Heeft u een probleem met uw product, dan kunt u ons daarvan op de hoogte brengen door het ticketformulier in te vullen. Hiervoor moet u zijn ingelogd. Tevens kunt u via deze website de afhandeling van uw ticket volgen.
-
U kunt ons natuurlijk ook rechtstreeks bereiken via info@madeware.nl of telefonisch via 030 - 656 06 72.
Zoals u ziet is het voor veel ondersteuningsopties nodig dat u ingelogd bent. Bij ieder product van MadeWare krijgt u altijd een account op deze site en kunt u zelf nog extra accounts aanmaken.
Openingstijden van ondersteuning
MadeWare kent ruime openingstijden voor ondersteuning, ook buiten kantooruren. Dat is een geruststellend gevoel. De openingstijden zijn:
- Van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 18:30 uur
- Iedere klant heeft één aanspreekpunt voor al zijn/haar vragen.
- Per e-mail te benaderen via info@madeware.nl.
|
